民生保险别样情 用户体验更温馨


时间:2018-09-19 内蒙古在线(www.chnnmg.com) 小编:yezi 点击:

民生保险公司成立13年以来,恪守“以用户为中心”的经营理念,坚持以善良之心温暖用户,与用户共创共享美好生活;积极探索和实践基于云计算、区块链等新技术的服务模式创新,提升用户体验度

2018年民生保险公司第十三届客户服务节之际,公司为所有用户提供五好家庭服务(健康家、体验家、乐享家、保险家、慈善家)。在第一阶段“健康家”活动当中,通过爱健康绿色捐步活动,让用户达到了为身体充电、为健康加油的目的!我们坚信有了健康的体魄才能守护家,共筑“健康家”。本次活动中通过每人每天捐步5000,坚持38天,为父母赢得一份“健康体检礼包”。即让用户树立健康理念,也让家人感受到一份关怀。

在第二阶段“体验家”活动中,公司通过与温暖医生健康APP合作,为用户提供一份便捷高效的医疗问诊服务,让我们的用户足不出户就可以和一线城市的医疗专家进行面对面的沟通问诊,为用户节约了就医成本、提高了就医效率。累计从活动开始,已面向近万用户提供此项优质高效服务,获得了用户的一致好评。

第三阶段是“乐享家”,2018年9月12日民生保险总部在成都运营总部举办为期3天的“民生之旅“,来自全国各家分公司的共23 名用户,一起参加民生保险第13届客服节体验师.乐享会活动。

9月12日抵达成都的各位体验师们,在车站、飞机场受民生保险总部工作人员的热烈欢迎,第一时间献上鲜花,欢迎体验师回到民生的“家”!同时各分公司的相关负责人员的随时与体验师、总部保持密切联系,确保体验师与总部无缝对接,保障体验师的行程更舒适、更温暖、更贴心。随后大家入住成都天府丽都喜来登五星级酒店,体验师们纷纷表示:“民生保险想的太周全了,我们真的有了回家的感觉”。

接下来的行程有游览成都特色景点、参观成都运营总部、参加乐享会、总裁见面会等。丰富多彩的活动让体验师们切身感受到民生保险的用心与真诚。

民生保险致力于打造“受人尊敬的公司”以“为民生服务”为使命,我们相信民生保险将无愧于体验师所代表的的广大用户的信任和嘱托,民生保险将会更专业、更贴心为所有用户做到最好!因为我们坚信用户满意度的不断提升是我们企业成长的源动力,为此公司将推出更多的提升用户满意度的活动。

民生保险公司在服务提供上将原有的“客户思维”改为现在的“用户思维”,不仅仅是将客户奉为上帝,更要让客户获得便捷高效的服务。我们愿与用户共同成长,守护您的美丽人生。

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